如何写邮件给国外客户端?
在国际贸易中,我们经常会与国外客户进行邮件交流,但是很多新人不知道如何写邮件给国外客户,下面就给大家一点参考的建议。
1、邮件的正文中不能出现“我”和“本人”这样字眼,要用“您”来代替。特别是中国人习惯的称呼“你”,这个一定不能使用,很容易让中国客户出局。
2、邮件内容一定要有标题,而且要简短,不能太繁琐。一个好的邮件题目,可以吸引客户打开你的邮件,例如:COPPER-LEAD-BAIT of Xinxiang City HenanProvince China或INVITATION-LETTER等。
3、写完邮件正文后,千万不要忘记签名,如果没有签名,客户会认为你这人做事很不认真负责。所谓签名,就是你在最后,对你的公司名称做个简单介绍,以及联系方式,如:Contact:John Brown Director of Purchasing ****Co.,Ltd. BeijingChina等,这样客户只要一看到这一排字,就会知晓你是哪家公司的人,如果他有需要,就会与你联系。
4、一定要注意时态,写邮件时,尽量用一般现在时,如果写其他时态,一定要和正文内容相符。
5、邮件最好不要超过三件,如果寄的多,客户只会看下第一封或最后一封,所以最好是要点总结,不要长篇大论。
6、如果您的英文不是很好,建议不要用WORD模式的邮件,不易阅读。最好是写在一个TXT文档里面,再拼凑到一块,这样客户阅读起来很方便。
7、邮件内容切忌太随便,虽然QQ、短信、电话等等通讯工具普遍,但对方仍会认为你懂不懂规矩,不正式。
8、千万不要写的像日记一样,什么“今天天气很好”之类的,没有意义。要简洁,干练,直接了当地告诉客户你的产品有什么优点,迎合他的需求。千万别自作多情,认为客户有时间看你写的这些琐碎的东西。
9、内容要真实、可信。客户要的是实际的东西,空洞无物的赞美之词令客户觉得你对他的产品并不了解。
10、不要写一些抱怨的话,即使你和对方很熟悉,不要在邮件里抱怨,即使对方知道,也不会认为这是个性。如果客户做错了事情,你可以在心里说他很蠢,但决不要写出来,即使你说得很委婉,但字还是从键盘里蹦出来的。