荷兰小包丢件怎么办?
好多人在网上买护肤品和化妆品都会买到荷兰小包,不知道有没有人和我一样一次都没有成功过,不是被海关扣押就是直接丢件,要么就是直接不给包裹。如果买的是国外直邮的东西被国外邮包公司丢件,要怎么处理理赔的事情?
许多人在网上购买护肤、化妆品,都喜欢选择荷兰小包方式清关的,可是大多数人经常会遇到包裹被荷兰小包丢件的情况。那么荷兰小包丢件怎么处理?
一、包裹丢失或部分丢失
1、如您的包裹仅部分物品丢失,应根据包裹内物品的实际损失价值申报货值,并据此申请赔付。我们会依据国家相关法律规定酌情处理。
2、如您的包裹全部商品都无法找到,应向海关提供包裹内的全部商品清单(包含所有商品的价值和品类)。
二、包裹内有价值物品全部丢失
如包裹内有价值物品全部丢失,您可提供由海关开具的丢失包裹证明文件正本(需注明物品数量及价值),通过邮政客服(电:400 800 8909)或申诉网站(scl.postNL.com)提出申请。我们会根据您提供的证明文件正本对责任方做出追偿。
三、丢失物品的价值确定
1、您应提供证明(含有价值和品名等详细列明的进口商业发票)保险单或银行汇款证明,如有藏品的进口增值税证明亦可。
2、如进口商业发票、保险单或银行汇款证明已无法提供,您可提供被替代用品的新旧证明(包含购买时间、地点、价格及替代用品的采购凭证,如果需要修复,还应提供修复费用凭证)。
3、对于具有纪念意义或价值的物品,我们无法明确判定是否相当于申报价值的,则会被认定该项损失不属补偿范围。
具体赔付比例,我会要根据您提供的证明文件、被丢失包裹及您新订制的包裹的价值判定,并向双方取得书面同意后确定。
四、如何防止包裹被丢弃?
1、切勿提供真实邮寄地址,避免使用真实姓名,尽量使用英文名或化名。您可将您购买的商品照片存在手机中,在上传身份证照片时,同时上传这些照片,避免因填写地址不符而被废弃处理。
2、如有护照或居留证,可随包裹一同邮寄,也可以提高包裹通关效率。
3、建议您尽量避免同一发货人、同一地址、同一联系方式多次邮寄,或大量集中同一品种、价值较高的商品的一次邮寄,如属于上述情况,最好分开多次订购并更改地址信息。
4、如果是同一批次的商品,最好分批订购并更改地址信息