怎么接待加拿大客户？
首先，你要了解加拿大的文化背景。 加拿大是一个多元文化多民族的国家（官方语言就有英语和法语两种），种族多样性是世界顶尖的，这也就导致了不同的文化在这一块土地上的碰撞与融合。 所以你可以把客人想象成是你的远方亲戚：你并不认识他/她，但你得装得很熟的样子，问问他/她最近过的怎么样等。当然了，作为远道而来的客人，你得表示欢迎，请他进屋坐，顺便给他倒水。
然后可以聊聊近况，问问对方为什么选择你现在所在的行业，过去是怎么样的等等；在聊天中了解下对方向你的公司或个人提出的要求是什么，为什么要这样做等等。 在聊天的过程中，要仔细观察客户的反应，他/她会不会不愿意谈某些话题或是对你对他的询问有所回避。如果客户有意回避问题或者是对你们所提及的合作表现出不太感兴趣的样子，那你就得换个方式去询问了——也许你们先前所了解的信息已经是多余的，现在该是确定合作细节的时刻了！ 当然啦，最重要的还是你们在沟通的过程中要让对方感受到你们的专业和认真，不要给对方留下轻浮的感觉是最重要的。
其次，要注意礼仪。无论什么行业，礼仪永远是不可缺少的一部分。在商务场合，更要注意自己的仪容仪表，给予对方足够的尊重。 另外，由于中加两国国情不同，有很多东西你是需要提前了解的，比如：
1、签证情况。加拿大的签证是比较难的，特别是商务签证，成功率没有很高。这就导致了部分客户可能会持旅游签证过来，但目的却是谈生意的。所以，你在接待这样的客户时，需要多留一个心眼，搞清楚他/她的来意。必要时，可以让他/她提供相应的证明文件，以佐证他是真的想来跟你们开展业务。
2、礼貌用语。在很多加拿大人看来，“您”、“请”等礼貌用语是有钱人家才用的，而他们平时跟别人交谈是不会说这些的。所以，当你使用了“您”、“请”等词汇跟他们交流的时候，他们也不会觉得不自然的。
3、敬酒。在中国，敬酒可是个技术活。然而，在加拿大并不是这样，当对方给你倒酒的时候，只要你微笑着说一句“thank you”就可以啦。 最后，你需要准备好所有可能用到的中英文翻译材料，以防客户突然询问。